ডিজিটাল নাগরিক সেবা সম্প্রসারণে Open Zero Three-এর উদ্যোগ
নাগরিক সেবাকে আরও সহজ, দ্রুত ও সম্পূর্ণ ডিজিটাল করার লক্ষ্যে Open Zero Three-এর উদ্যোগে “জেলা সেবা বাংলাদেশ” অ্যাপের পার্টনারশিপ ভিত্তিক নতুন কার্যক্রম শুরু হয়েছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে সরকারি ও নাগরিক সেবাসমূহকে একটি প্ল্যাটফর্মে এনে সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার পাশাপাশি বেসরকারি অংশীদারিত্বের সুযোগ সৃষ্টি করা হয়েছে।
জেলা সেবা বাংলাদেশ অ্যাপের প্রতিষ্ঠাতা সূত্রে জানা যায়, অ্যাপটি বর্তমানে সাতক্ষীরা জেলাকে কেন্দ্র করে কার্যক্রম পরিচালনা করছে। অ্যাপটির উন্নয়ন, রক্ষণাবেক্ষণ, নতুন ফিচার সংযোজন এবং জনসচেতনতা বৃদ্ধির জন্য চলতি অর্থবছরে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ফান্ডের প্রয়োজন রয়েছে। ভবিষ্যতে সারাদেশে কার্যক্রম বিস্তারের লক্ষ্যে অভিজ্ঞ পার্টনারদের সঙ্গে যৌথভাবে কাজ করার পরিকল্পনাও গ্রহণ করা হয়েছে।
এই নতুন উদ্যোগের আওতায় যেসব বিষয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে—
জেলা সেবা বাংলাদেশ অ্যাপে নতুন ডিজিটাল সেবা সংযোজন
অনলাইন আবেদন ও অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা আরও সহজীকরণ
অ্যাপের সার্ভার ও ডাটা সুরক্ষা জোরদার করা
গ্রাম ও প্রত্যন্ত অঞ্চলে অ্যাপ ব্যবহারে প্রশিক্ষণ কর্মসূচি
নাগরিক সেবায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা
এ বিষয়ে জেলা সেবা বাংলাদেশ অ্যাপের প্রতিষ্ঠাতা শেখ আলভী রাজন বলেন,
“জেলা সেবা বাংলাদেশ অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকরা যেন ঘরে বসেই অধিকাংশ সরকারি ও নাগরিক সেবা গ্রহণ করতে পারেন—সেটাই আমাদের মূল লক্ষ্য। এই উদ্যোগে নতুন আইডিয়া, আধুনিক প্রযুক্তি ও কার্যকর পার্টনারশিপকে আমরা আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই।”
বিশেষজ্ঞদের মতে, বরাদ্দকৃত ফান্ড ও পার্টনারশিপ যদি সঠিক পরিকল্পনা ও দক্ষ ব্যবস্থাপনায় ব্যবহার করা যায়, তাহলে জেলা সেবা বাংলাদেশ অ্যাপ খুব দ্রুতই একটি পূর্ণাঙ্গ স্মার্ট নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্মে পরিণত হতে পারে। এতে একদিকে সাধারণ মানুষের ভোগান্তি কমবে, অন্যদিকে ডিজিটাল খাতে নতুন কর্মসংস্থান ও উদ্যোক্তা তৈরির সুযোগ সৃষ্টি হবে।
সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, আগামী কয়েক মাসের মধ্যেই পাইলট প্রকল্প হিসেবে নির্বাচিত কয়েকটি জেলায় নতুন ফিচার চালু করা হবে। সফল বাস্তবায়নের পর পর্যায়ক্রমে সারাদেশে এই উদ্যোগ সম্প্রসারণের পরিকল্পনা রয়েছে।